2016 年将 Twitter 用于商业目的。

shukla521639874

类别：网络营销、网络公关
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转换
多年来，越来越多的公司一直在使用各种社交网络。这应该会产生这样的效果：这些公司的在线通信当局现在知道他们在哪些社交网络上具有更大的业务影响。

不幸的是，事实证明，大多数公司仍然没有充分利用谷歌分析等工具，因为在跟踪转化时，可以获得不同类型在线沟通渠道影响的真实情况。转化不一定只是网站的销售量- 它可以是文档下载、注册电子邮件列表、填写表格的数量......

努力回报 (ROE) – 与每个通信渠道的时间/精力消耗相关的影响
大量的沟通渠道固然应该让企业能够尝试（测试）不同的效果，但最终，注意力和努力应该 喀麦隆数据 集中在那些带来最大效果的沟通渠道上。五年多前，我写了一篇关于ROE 的文章 - 我们在社交媒体上花时间有多大用处？，它准确地解释了确定时间组织与个体沟通渠道的影响的方式。

关于花在沟通渠道上的时间的影响的数据因每个企业而异，但所有这些研究的共同特点是——不要花时间在现在“花哨”但不会给你带来任何结果的沟通渠道上。

主题 Twitter：它的用途是什么以及它带来了多少 - 今天？
Twitter从出现的那一刻起就是一个特定的社交网络——它为人们提供了快速获取信息的可能性。但一条推文的过期时间仍然很短——如果你在 15 分钟内没有得到反应（回复、转发），那么这条推文很有可能会被载入史册，不会产生任何影响：

个人账户的关注者越少，个人推文被更多人看到的可能性就越小。
大量关注者并不意味着所有人都会看到一条推文——一条推文的平均浏览量（包括反应）不到关注者数量的 5%。
Twitter 在媒体关系领域（包括社交网络的可见用户）以及客户服务领域具有最佳效果 - 但主要适用于那些在吸引媒体（和 Twitter 用户）方面没有问题的组织拥有较多的追随者）。
从上图可以看出，Twitter 可以带来销售，但这种情况在极少数领域是这样的。
在塞尔维亚，Twitter 特别有趣，因为有相当多的人经常使用它。为此，需要特别注意该通信通道的测试。

最近在与越来越多的企业代表的交谈中，我得到的信息是，这些企业多年来大量使用Twitter，但这种沟通渠道根本没有带来预期的效果（无论是营销还是公关）。花费在它的使用上。

更戏剧化的是，在很多情况下，个别公司通过发布自己的状态给自己制造了额外的沟通问题，因为他们遭受了来自各种“仇恨者”或“机器人”的毫无意义的攻击——那些追随者数量很少的人，通常对一切事物都持负面看法...

如果前一种情况发生在您身上：当使用某个通信渠道（在本例中为 Twitter）几个月后，您计算出该使用的积极影响与负面影响 - 并且负面影响占主导地位......然后如何使用这样的沟通渠道？

更自然：

您当然应该关注与公司相关的各种在线交流渠道上发生的事情。这并不意味着在线交流的每个渠道都应该被平等地使用......
如果某个沟通渠道很受欢迎，并不意味着它一定对您的公司有用- 应该对此进行彻底检查。在这种情况下，最好聘请一家在该沟通渠道上运作良好的代理机构（要求他们向您展示他们在该沟通渠道上为自己及其客户取得的效果）。